Задача.
Создать бренд новой скорой помощи, вывести его на столичный рынок, сделать его узнаваемым.

А так же, придумать новый нейминг, логотип, бренд-бук, разработать позиционирование, предложить рекламную стратегию развития бренда.

Решение.
Начали как всегда с «разведки», с анализа конкурентов. Выяснили, «кто, чем дышит», в чем сильные стороны конкурентов, в чем слабые. Посчитали, кто, сколько денег на рекламу тратит, в какое время года, на какие носители больше, на какие меньше. Это нужно было для того, что бы в дальнейшем, правильно выстроить свою тактику рекламной кампании.

И приступили к позиционированию бренда. А в чем особенность «новой скорой помощи», почему потенциальные клиенты (в этом случае пациенты, больные, пострадавшие) должны отдавать предпочтение именно этой «скорой помощи»?

После нескольких дней размышлений и дискуссий, остановились на следующем позиционировании: «Это не просто скорая помощь, а «кавалерия оперативного реагирования» хирургического центра «Клиника доктора Валихновского», который и раньше предоставлял весь спектр помощи Ambulance, но без своих машин скорой помощи. А теперь они есть, и помощь для больных от специалистов «клиники Валихновского» начинается уже в каретах своей скорой помощи». Эту генеральную линию позиционирования бренда в дальнейшем и подавали в виде УТП в различных СМИ, в PR-материалах.

После того, как мы определились с позиционированием, нужно было придумать название новому подразделению. Название должно быть с одной стороны коротким, запоминающимся и в то же время четко формулировать суть услуг данной скорой помощи.

Было много вариантов, но в результате остановились на следующем: «Клиника неотложной медицины». Слово «клиника» подчеркивала суть позиционирования, что это не просто машины скорой помощи, а «скорая помощь» конкретной клиники, в которой есть все «свое»: от диагностики до своих собственных палат.

Но чего-то в названии, на наш взгляд, не доставало. Не было «якоря» в названии, по которому бы коротко узнавали бренд… Мы еще несколько дней подумали и предложили заказчикам, « - А что если добавить «медицинские цифры в название». Но, не «03», а немножко другие, но похожие и отражающие суть оперативного реагирования и медицины. И вспомнили, что в США существует «служба спасения 911». А чем «Клиника неотложной медицины» не «медицинская служба спасения»? И мы добавили в название цифры, и стало «Клиника неотложной медицины 311». В дальнейшем, (мы предполагали) людям, не обязательно запоминать полное название клиники, достаточно вспомнить и сказать «Давай позвоним в скорую «311». Так оно потом и было в результате!

Потом приступили к анализу ЦА – а кто является потенциальным клиентом «Клиники неотложной медицины 311»? Да все! Когда плохо со здоровьем, звонишь всем, тут уж не до «дорого – дешево». Но, тем не менее, «у всех есть свой покупатель» и у медицинских организаций тоже. Поэтому мы вывели портрет целевой аудитории и высказали свои мнение заказчикам – на кого в первую очередь должен быть направлен рекламный посыл «Клиники 311».

После этого мы взялись за визуализацию бренда: придумали логотип, фирменный стиль, разработали бренд-бук, в который вошло много важных элементов, от дизайна медицинских халатов до дизайна машин скорой помощи.

Разработали рациональные и эмоциональные слоганы бренда. Основным слоганом компании стал следующий: «Невідкладна річ – повноцінне життя!»

Концовкой нашого проекта стала разработка стратегии продвижения бренда на столичный рынок. Было много что предложено, но в результате, в основном была задействована наружная реклама: борды, троллы, брендированные машины скорой помощи, плюс корпоративный сайт клиники.